KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

(KVKK Bilgilendirme)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Shikolure olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Shikolure tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve kargo işlemleri sırasında otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplanan veriler, aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (örn. sipariş işlemleri),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (örn. fatura düzenleme, muhasebe kayıtları),

• Açık rızanızın bulunması (örn. ticari ileti gönderimi),

• Meşru menfaatlerimizin korunması (örn. dolandırıcılığı önleme, analiz çalışmaları).

3. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi, cihaz bilgileri

• Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde)

• Kullanıcı işlem bilgileri (sipariş geçmişi, destek talepleri vs.)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi

• Ürün ve hizmetlerin sunulması

• Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması

• İade ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyeti ve iletişim süreçlerinin yönetimi

• Promosyon, kampanya, anket ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)

• Web sitesi kullanım analizlerinin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan durumlarda ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Kargo ve lojistik firmaları

• Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti aldığımız firmalar

• Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar

• Yazılım ve teknoloji hizmeti aldığımız iş ortaklarımız

Üçüncü kişilere aktarılan tüm veriler, gizlilik sözleşmeleriyle koruma altına alınmaktadır.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Güncellemeler

Bu bilgilendirme metni, kanuni gereklilikler ve iç politika değişikliklerine göre zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizden yayınlanacaktır.

Shikolure olarak, kişisel verilerinizi güvenli şekilde işliyor, saklıyor ve sadece gerekli olan alanlarda kullanıyoruz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.