Shikolure olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde siz değerli müşterilerimize ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçleri, süreleri ve dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak 1 – 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
Not: Yoğun kampanya dönemlerinde (Bayram, Yılbaşı, özel indirim günleri gibi) kargo çıkışlarında 1 iş günü gecikme yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları (Yurtiçi Kargo) ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo takip numarası iletilecektir.
3000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
3000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti 125,00 TL’dir.
Kampanya dönemlerinde özel kargo avantajları sunulabilir.
Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo paketini kontrol ediniz.
Ambalajda yırtık, ıslaklık veya hasar görürseniz paketi açmadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderimlerde firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
Türkiye’nin 81 iline teslimat yapılmaktadır.
Köy ve belde gibi uzak lokasyonlara teslimatlar, kargo firmasının bölgesel dağıtım planına göre belirli günlerde yapılabilir veya şubeden teslim şeklinde olabilir.
Şu anda yurt dışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
Adreste alıcı bulunmaması durumunda kargo firması size not bırakır ve paketi en yakın şubesine yönlendirir.
3 gün içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza iade edilir.
İade edilen siparişlerde, kargo bedeli ve yeniden gönderim masrafları müşteriye yansıtılır.
Siparişinizin durumunu, Hesabım > Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 [email protected] 📞 +90 535 881 62 60
Shikolure olarak, güvenli ve zamanında teslimat için buradayız. Alışverişlerinizde sizlere sorunsuz bir deneyim sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.